Главните герои са Оливър, Шейн, Норман и Рита – привидно обикновени хора, готови да се гмурнат в един непредвидим свят. Доставяйки привидно недоставени писма, издирвайки получателите им и подреждайки различни пъзели, екипът от пощенски детективи цели да достави тайни, чувства или забравени мечти.