Често задавани въпроси

Set-top Box Help

Как да си направя настройки за Set-top Box устройството?

Плащане

Мога ли да тествам преди да се абонирам?

След регистрация и избор на абонаментен план ползваш безплатен 7-дневен период. След изтичането му, твоята сметка ще бъде таксувана автоматично.

След изтичане на предплатения план, системата автоматично подновява абонамента за същия период. Можеш прекратиш ползването на услугата по всяко време.

Каква е цената на услугата?

В зависимост от периода, за който се абонираш, цената е различна. Към Абонаменти планове

Какви са начините на плащане?

My TV.BG EOOD предоставя следните начини на плащане:

  • Абонамент с Paypal – необходима ти е регистрация в Paypal
  • Плащане през портала на Fibank с дебитни и кредитни карти Visa и Mastercard

Кога се извършва плащането?

След регистрация и избор на абонаментен план ползваш безплатен 7-дневен период. След изтичането му, твоята сметка ще бъде таксувана автоматично.

След изтичане на предплатения план, системата автоматично подновява абонамента за същия период. Можеш да прекратиш ползването на услугата по всяко време.

Имам проблем с плащането, какво да правя?

Ако възникнат проблеми с плащането, не се колебай да се свържеш с нас или ни пишеш на support@bgtime.tv

Трябва ли да продължавам абонамента си?

След изтичане на предплатения план, системата автоматично подновява абонамента за същия период.

Как да разбера до кога е активен абонаментът ми?

От менюто горе вдясно избери "Абонамент". Под заглавието "Абонамент" ще намериш информация за абонамента ти.

Защо да плащам като мога да си изтегля сериала/филма от торент сайт?

Услугата, предоставяна от My TV.BG EOOD, е легална платформа за видео съдържание и има следните предимства:

  • Достъп до вече излъчено съдържание в удобно за теб време
  • Удобен и изчистен интерфейс – цялото съдържание е налично на сайта https://bgtime.tv/
  • Твойте плащания правят възможно развитието на платформата, придобиването и производството на ново съдържание

Използване

Как да проверя дали компютърната ми конфигурация е съвместима с услугата?

С оглед технически необезпокояваното използване на услугата е необходимо устройствата, чрез които същата се използва, да отговарят на следните минимални технически изисквания (препоръчителна конфигурация): P4 3GHz, 2GB RAM, графична карта с видеоускорение, звукова карта, операционна система Windows 7 или по-нова версия, интернет браузъри Firefox 3.5 или по-висока, Google Chrome 11 или по-висока, най-новият Adobe Flash плъгин, който поддържа H.264 видеоформат.

Можеш да направиш автоматична проверка за съвместимост от тук.

Защо само част от съдържанието на VOYO е достъпно на сайта?

Част от праводържателите, с които работим, предоставят права единствено за територията на Република България, други предоставят права за достъп от целия свят.

В кои страни е достъпна услугата?

Услугата е достъпно на територията на някоя от държавите, посочени на http://bgtime.tv/countries, по отношение на която изрично е указано, че е налице възможност за достъп до услугата.

За територията на България използвай VOYO

Общи

Трябва ли да се регистрирам, за да ползвам услугата?

Да, услугата може да се ползва само след регистрация и при наличие на актвен абонамент. Към Абонаменти планове

Как потвърждавам регистрацията си?

След като попълниш формата за регистрация, ще получиш имейл с линк, върху който да щракнеш, за да я завършиш.

Какви са необходимите данни за регистрация?

За да се регистраш, трябва да въведеш валиден имейл адрес, да избереш парола и да потвърдиш твоя имейл адрес.

За по-лесен и бърз достъп, регистрация е възможна и през Facebook.

За целта натиси на бутона "Connect w/ Facebook" на страницата за регистрация и позволи на нашето приложение да разбере името и email адреса ти.

След това всеки път, когато трябва да взлезеш в системата използвай бутона "Connect w/ Facebook" на страницата за вход.

Има ли ограничение в това колко заглавия могат да се гледат на ден?

Не, може да гледаш колкото желаеш заглавия в рамките на абонаментния си период.