ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Плащане

Мога ли да тествам преди да се абонирам?

Имаш право на 14-дневен срок за отказ от договора за ползване на услугата, след като се абонираш. Това ти позволява да тестваш услугата, но само ако си се абонирал. Също така, ако ти е предоставен безплатен тестов период (например 7 дни), той не удължава този 14-дневен срок за отказ. Това означава, че дори да имаш право на такъв тестов период, ще трябва да направиш абонамент, но можеш да се откажеш в рамките на първите 14 дни и да получиш пълно възстановяване на таксата, ако услугата не отговаря на очакванията ти.

Каква е цената на услугата?

В зависимост от периода, за който се абонираш, цената е различна. Към Абонаментни планове

Какви са начините на плащане?

My TV.BG EOOD предоставя следните начини на плащане:

  • Абонамент с Paypal – необходима ти е регистрация в Paypal
  • Плащане през портала на Fibank с дебитни и кредитни карти Visa и Mastercard

Кога се извършва плащането?

След регистрация и избор на абонаментен план ползваш безплатен 7-дневен период. След изтичането му, твоята сметка ще бъде таксувана автоматично.

След изтичане на предплатения план, системата автоматично подновява абонамента за същия период. Можеш да прекратиш ползването на услугата по всяко време.

Имам проблем с плащането, какво да правя?

Ако възникнат проблеми с плащането, не се колебай да се свържеш с нас или ни пишеш на support@bgtime.tv

Трябва ли да продължавам абонамента си?

След изтичане на предплатения план, системата автоматично подновява абонамента за същия период.

Как да разбера до кога е активен абонаментът ми?

От менюто горе вдясно избери "Абонамент". Под заглавието "Абонамент" ще намериш информация за абонамента ти.

Използване

На какви устройства може да се ползва услугата?

Поддържаните устройства може да се видят тук

Общи

Трябва ли да се регистрирам, за да ползвам услугата?

Да, услугата може да се ползва само след регистрация и при наличие на актвен абонамент. Към Абонаменти планове

Как потвърждавам регистрацията си?

След като попълниш формата за регистрация, ще получиш имейл с линк, върху който да щракнеш, за да я завършиш.

Какви са необходимите данни за регистрация?

За да се регистраш, трябва да въведеш валиден имейл адрес, да избереш парола и да потвърдиш твоя имейл адрес.

За по-лесен и бърз достъп, регистрация е възможна и през Facebook.

За целта натиси на бутона "Connect w/ Facebook" на страницата за регистрация и позволи на нашето приложение да разбере името и email адреса ти.

След това всеки път, когато трябва да взлезеш в системата използвай бутона "Connect w/ Facebook" на страницата за вход.