Памела работи като диспечер в центъра за спешни обаждания 911. Съпругът й Джеръми, с когото живеят разделени, е висш офицер в полицията. Баща й е военен ветеран. По неясни причини Памела е отвлечена. Двамата мъже са отчаяни и нямат друг избор, освен да следват указанията на похитителя. Той изпраща съобщения до всички полицейски и противопожарни единици да се разпръсват по отдалечени места на територията на града. Не се знае кой и защо го прави. Ясно е само едно – ако двамата мъже не действат заедно и много внимателно, ще улеснят извършването на най-голямото престъпление в историята на града. Те трябва да се надпреварват с времето. А после да направят съдбоносен избор – спасението на Памела или на града.