Рейчъл Уотсън всеки ден пътува до Лондон с влак, преминавайки покрай семейната й къща, в която са живели заедно с бившия й съпруг Том и който в момента живее с новото си семейство. Опитвайки се да не мисли върху това, Рейчъл започва да се концентрира върху друга млада двойка, живееща няколко къщи по-надолу – Мегън и Скот Хипуел, които тя нарича "Джес" и "Джейсън". Представата й за тях е, че те са щастливо семейство с перфектен живот. Не след дълго обаче тя става свидетел на нещо шокиращо. На другия ден се събужда от кошмар и вижда белези по тялото си, за които няма никакъв спомен как е получила. Същата сутрин разбира от репортаж по телевизията, че Мегън Хипуел е изчезнала. Заинтересувана от случилото и с предчувствие, че е замесена по някакъв начин, Рейчъл Уотсън започва да търси истината…