История за странната връзка между млада унгарска писателка и ексцентричната й домашна помощничка _ с дълготраен ефект и за двете жени. Магда (Мартина Гедек) наема възрастната Емеренц (Хелън Мирън) за домакиня. От самото начало става ясно, че Емеренц не е обикновена чистачка. Всеки наоколо я познава и уважава, но никой не знае нищо за нея, нито е влизал в дома й. Драматично събитие в живота на писателката обаче принуждава Емеренц да разкрие малко от травмиращото си минало и това хвърля светлина върху необичайното й поведение.